Por qué un camino bien puesto modera mejor que una norma

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Un camino bien trazado evita más conflictos que una norma escrita, porque la norma hay que leerla, recordarla y hacerla cumplir, mientras que el camino actúa solo y sobre todo el mundo a la vez.

El sociólogo Bruno Latour lo explicó con dos ejemplos cotidianos. Para que la gente cierre la puerta puedes poner un cartel —que exige lectura y buena voluntad— o un muelle que la cierre sola. Para que reduzca la velocidad puedes poner una señal o un badén: el badén no apela a tu civismo, apela a tu amortiguación.

Su tesis es que ahí hay una delegación: un comportamiento que antes exigía vigilancia humana queda incorporado a un objeto, que lo aplica sin cansarse, sin excepciones y sin discutir.

Un servidor está lleno de esas decisiones. Dónde empieza el camino, cuánta luz hay, si el cofre comunitario está a la vista o escondido. Cada una hace, en silencio, trabajo de moderación.